En cas de panne sur l’autoroute, allumez vos feux de détresse, garez votre véhicule sur la bande d’arrêt d’urgence et enfilez votre gilet. Appelez les services autoroutiers via une borne d’urgence ou le 112, qui vous mettront en relation avec un dépanneur agréé.

Les tarifs de dépannage sont définis par la loi et varient selon le type de véhicule. La facture de dépannage sur autoroute sera à transmettre à votre assistance pour remboursement

A noter : sur autoroute, sortir pour placer un triangle est très dangereux en raison de la vitesse des véhicules, privilégiez toujours votre sécurité.

Pour le dépannage autre que sur autoroute, veuillez contacter directement l’assistance qui vous donnera les directives à suivre.

Pour toute demande de véhicule de remplacement, l’option doit être précisée dans les Conditions Particulières de votre contrat.

Vous devez contacter directement votre assistance pour la mise en place du véhicule. Un accord préalable de l’assistance est nécessaire pour toute location via votre garage ou agence de location. À défaut, un dépassement est susceptible de rester à votre charge.

L’assistance automobile permet de vous aider en cas de panne, d’accident ou d’immobilisation du véhicule. Elle peut inclure, selon les garanties prévues au contrat :

• Le dépannage ou remorquage du véhicule,
• La prise en charge des passagers,
• Un véhicule de remplacement,
• Le rapatriement si nécessaire.

Les prestations et conditions d’intervention dépendent des garanties souscrites dans votre contrat d’assurance.